寺库平台未发货且不退款

网友保保_CLxGf6tS 2025-06-27

处理中

网络购物合同纠纷：本人分别于： 2021年10月24日在“寺库”电商平台购买了迪奥香水一件，支付金额739元，订单编号60****33772096。 2022年6月15日在“寺库”电商平台购买了迪奥香水一件，支付金额849元，订单编号60****26932096。合计金额：1618元。时至今日平台一直未发货，也未退款，多次沟通无果，已构成消费欺诈！我的诉求是全额退款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-27 11:59:47

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-27 11:59:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-27 11:16:32

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投诉信息

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1618元

投诉编号：

99060340

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