寺库未发货且拒绝妥善处理退款
网友保保_rZFHUsHz
处理中
我于2025年5月22日09:51:52购买coach手提包一个，订单号60****09982083，消费金额1084元，6月15左右一直未发货，故申请退款，截止目前多次联系平台客服依然未得到妥善处理。作为平台多次消费的消费者对平台信任，购买时也没想过还要去查询企业经营状况信息，多次协商无果后查询这类企业已经是失信单位，既然没有经营能力了为何还要接收订单，希望能严处。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
