新飞空调维修拖延，售后服务不作为

网友保保_15LEueb5 2025-06-27

处理中

我在2022年7月16号在淘宝上买了新飞空调，在保修期内风机不转，不制冷，于2025年6月20号找客服申报了维修，6月23号，师傅才来检查说要换零件，向厂家申请零件，一直说没有零件，不来维修，找客服一直说帮忙催一下，一直在拖延时间，厂家不作为，维修时间过长，到今天6月27号了，还没有任何进展

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-03 10:43:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-03 10:43:08

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-27 11:38:51

投诉信息

新飞（空调）

投诉问题：

售后服务不及时不制冷/不制热维修时间长

投诉诉求：

免费维修延长保修期解释

涉诉金额：

1619元

投诉编号：

99060487

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

空调不制冷，三次维修均已加氟草草收尾，敷衍了事