途虎养车未告知轮胎权益及拒保问题
网友保保_wi9OZ3Hd
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本人于2024年9月8日在途虎养车app购买的两条米其林竞驰5 245/40/r19轮胎，订单编号TH78****194，有轮胎保，我的诉求①轮胎安装途中和门店均未告知我米其林轮胎需要在米其林小程序注册享受积分和米其林官方一年保，轮胎证伪标签被门店扔掉丢失未告知我导致我损失米其林权益。②我于2025年6月24日申请提交轮胎爆胎保障，提供照片，途虎以轮胎为被利物割伤为由拒保，客服要求我申请投诉单补充证据，拖延我两天后最后说我的轮胎没有贯穿伤口，无法理赔。遂拍摄轮胎贯穿伤口照片于6月27日上午重新提交申请单照片理赔，又被以轮胎为缺气碾压导致爆胎拒赔。客服表示“贯穿伤口是黑色不透光，无法判断是贯穿伤口”只能赔付30％，问题拖延三天迟迟无法解决，现在米其林官方因为我轮胎未及时注册拒保，途虎也拒保，我要求途虎对于两项问题对我做出答复。
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