途虎养车退款申请通过但未到账
林大侠
已完结
我之前在途虎养车平台购买了一个机油保养套餐,价值345元,订单编号:70****301,后来因为换车了,该套餐不适合,经过咨询平台说可以退款,于是在2025年6月16日申请退款并审核通过,并承诺24小时到账。到了25日我查看还是没有到账,咨询平台说退款失败,要我提供支付宝账户进行退款,我提供了支付宝账户平台,到27日还是没到账,又在平台找客服,回答继续跟进,30日还是没有到账。请你们帮忙,消费者耗不起
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