途虎养车车膜施工质量问题及退款纠纷
网友保保_pmmRZI7w
2025年5月3日在途虎养车app购买汽车太阳膜,车膜贴了两次没贴好,车膜贴的有气泡和光晕施工的师傅让回去晒一个月,观察观察,然后晒了一个多月,回去复检的时候说需要撕掉重贴。6月13日去到店里贴车膜,结果比第一次贴的还差劲,大面积光晕,很多很大点的气泡严重影响开车视线,施工的工厂店负责人也看不下去了,没有再推辞说车模贴废了,让我我这边提起售后申请。我本身就戴个近视眼镜,上周阴天下雨,汽车车模上光晕影响视线,消不掉的打点气泡,更是像水珠一样,一直在前挡,引得我心烦,差点引发交通事故,造成的后果非常恶劣,极其严重但我打途虎养车的服务热线那边客服,比如说需要先跟工厂那边核实,然后第二天他核实完之后告诉我,我这个地区已经没有可以施工的养车店,只能给我申请退款。申请成功之后给我打的回访电话,说只能是给我退实付订单的40%,我买这个车膜的原价是2499,然后商家给的活动是1399,然后我还用了个100元的优惠券,结果只按我实付金额的1199给我退还40%,我拿着40%根本买不到心仪的前挡车模,我买车模的目的就是看这个车模是深色膜,而且颜色还好看,但现在那边只让我去换个前挡膜,请问这商品本身就是搭配着优惠出售的,然后只退我前档的40%,我稀罕那点钱吗?售后的态度极其恶劣,处理方式即为恶心人,申请个商品的全额退款,这点诉求都没有,更别说耽误我这么多天,我去施工店去了78趟,耽误了我好几个周末,我还没算误时费,跟来回的车费呢,仅仅是全额的退款都做不到,这不属于强买强卖吗?汽车的前挡吗?给我贴坏了,难道我只换个前挡吗?我肯定是撕了全部的车膜找一家新的车模专业的贴膜店去重新贴耽误浪费我那么多时间,差点导致我造成的交通事故。
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