华为智慧屏多次维修仍无法正常使用要求退货

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2024年12月13日,在华为商城微信小程序中购买的华为Vison智慧屏 4 65英寸电视机,在购买半个月内出现偶发性自动重启,当时临近春节,没有时间去处理这个事情。 但是在这之后,出现多次偶发性自动重启的故障。联系华为终端售后,他们派售后师傅上门检测数次,没有检测出问题所在。 在2025年5月4日,售后师傅过来更换了电视机主板,更换后,大概一周又出现相同的自动重启故障;之后,在2025年6月19日,售后师傅又过来更换了电视机的电源板,更换后第3天,再次出现偶发性自动重启的故障。 所以,根据《部分商品修理更换退货责任规定》第十一条 在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向生产者、提供者追偿或者按购销合同办理。 我要求华为商城给你我退货退款。

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