美团共享单车扣费异常及客服问题
网友保保_gyfIz4yV
处理中
我于2025年6月26号早上7点多，以及6月27号下午3点多，在已经购买了单车骑行卡的情况下，还是扣了我1块5，找他们单车客服要等十几分钟，等了一上午终于等到等了一上午终于等到了，就来一句系统核实没问题价格没有问题，直接不退，我每次都已经关锁，系统他们后台还是显示我在骑行，我每次骑行最多几分钟，不可能有七十几分钟，八十几分钟，他们就以他们系统记录他们就以他们系统记录没关锁，多扣的钱是合理收入他们这种不但得利的行为，我觉得我应该投诉他们，哪怕3块钱的事儿，我也让他们退给我。他们这种不但得利的行为，我觉得我应该投诉他们，哪怕3块钱的事儿，我也让他们退给我然后还要给他们处罚。我手机屏幕显示关锁中然后我就离开了单车，后面我第二次扫的时候，每次都要付1块5 全国不知道有多少像我这种的情况，或许是网络问题，或许是手机关锁不知道是什么问题，反正就是他们美团有骑行卡，也收了客户的钱，而且不退，而且找他们特别困难，人工爱惹不惹，一般就要等10来分钟
投诉进度
用户补充投诉
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
