中国移动乱扣话费问题
网友保保_C1YBVAk5
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我的这张卡办理的是8元办卡套餐 平时根本不会用到 只是收验证码会用到 它这个扣费根本不合理 而且扣费短信通知都没有 6.4号我交了30元的话费 紧接着就扣了我28元 我刚登上移动app看 到今天我欠费五元 。明明是8元的保卡套餐 而且我根本没用到过这张卡的流量 也没用这张卡打过电话交了30 扣了我 28 还欠费五块 我请问的话费扣哪了 套餐及固定费才七块 乱扣我话费
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