无法办理新卡并要求减免欠费

网友保保_jF6gwTpb 2025-07-06

已完结

近期打算办理新卡时发现无法办理，也不知道是什么原因，后期与联系说是名下有两百多欠费，要求缴纳完欠费才可以办理，不接受未接受服务的费用，要求减免

投诉进度

用户申请完结

2025-07-06 18:17:47

消费保投诉平台跟进

2025-07-06 16:31:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-06 16:31:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-06 16:12:48

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明滞纳金纠纷强制停机

投诉诉求：

改善服务解释费用减免

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

99109414

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