手机屏幕质量问题及售后不回复

网友保保_RlkNyH92 2025-06-27

已完结

我于2025年5月15日在京东店铺金瑞润手机配件专卖店购买手机屏幕，存在质量问题返修，之后几天询问客服一直敷衍，不回信息，手机现在也不知道情况

投诉进度

用户申请完结

2025-06-28 11:42:44

解决方式

已解决

解决方案

维修

消费保投诉平台跟进

2025-06-27 22:11:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-27 22:11:57

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-27 21:57:54

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

解释维修

涉诉金额：

288元

投诉编号：

99063888

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉