京东自营礼盒破损且售后处理不当
网友保保_tnuGKhPM
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在京东商城APP自营渠道，购买的贵州茅台“飞天惠群贵礼70年200ml飞天礼盒”，收货后发现礼盒表面有两道严重的划痕（已录开箱视频），买的就是礼盒装，礼盒上面严重划痕，还怎么送人呢？申请售后，希望可以换货处理或补偿200元自行留用；但京东客服态度粗暴，不与协商，只提供退货或50元补偿，618大促好不容易抢到的，只给退货，那辛苦抢到的努力不都白费了？而如果自行留用，只给补偿50元，这么贵的酒，让消费者去买一个存在瑕疵的破损品，又有哪个消费者接受的了呢？
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