京东自营旗舰店迟迟不发货

网友保保_vPFGwuhJ

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我于2025年6月21日0:25左右在京东商城“apple产品京东自营旗舰店”购买iPhone16pro 白色256G手机一部。购买时显示此手机库存为最后1台,预计6月24日发货。直至6月27日还不发货,现点击“催单”显示7月1日到货、发货。 联系店铺客服反映情况,客服并不解决问题,回应“没有权限查看仓库情况”,只用自动回复搪塞消费者。本人购买时是看24日可以发货才下单此商品,但平台迟迟不发,希望京东该店铺能尽快解决发货问题。

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投诉信息
京东商城 京东商城客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
7599元
投诉编号:
99063017
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