苹果手机电池发烫售后问题
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本人于2024年10月9日购入苹果手机一台,使用期间多次出现电池严重发烫终止使用,于2025年6月8日拨打苹果售后电话要求返厂维修检测,返厂两次均以设备没问题退回,苹果售后给出的口头结论是设备经天津市万达广场苹果门店检测设备无误,两次检测均没有检测报告等实质性证据,严重影响消费者权益,设备处于保质期范围内,苹果售后不负责