山东航空退票费过高投诉
网友保保_be5e5cd2
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本人于6月17号通过飞猪旅行APP上购买了六张7月8号从合肥新桥飞往桂林的机票，其中有一张票买错了时间，想退掉重新购买，可是退票手续费竟然收取20%需要扣除116元退票费用，这个收费标准非常不合理，简直就是霸王条款。正常航班起飞前24小时退票，也才收取5%的退票费。我这退票时间离航班起飞至少还有240个小时，扣除我这么高的费用非常不合理。本人也拨打了山东航空公司客服电话，反应了此事，但客服人员告诉我这是他们的规定，解决不了，说要给我返优惠券补偿，我明确表示不需要，因为我往返的机票都已购买成功，优惠券我也用不上。特此投诉，希望免去20%退票费
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