票牛平台扣手续费且不出票问题
网友保保_7AmWdaIo
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我于6月26日在票牛APP里购买两张VVIP1680元的28日上海芭莎子夜演唱会的票，票商一直不给我出票，且还要扣我25％的手续费。理由是说我在别的平台购买过同一场次的票不能二次购买，但我在别的平台够买的票已经退票成功，且此票作废。票牛的客服还说就算我在任何平台也不可能再买到票。但我同一场次的票在别的平台二次购买到票了。我严重怀疑票牛平台就利用这样的手段*取消费者的手续费而谋利。
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票牛平台欺骗消费者，昨天售后客服一直说我二次购票，就算大麦退票但是信息还在他们一定出不了票，让我退票，扣25％手续费。但那时我已经取消不了。后来我又在大麦买到了两张1280元的票。今天刚刚又收到票牛平台的短信说出票成功了，而且搞笑的是他们出的票要在大麦平台票夹里查看。但是我在大麦平台上也没有看见他们票牛平台的两张1680元的票。我电话打给客服要求退票退款 客服说已经出票了不能退票退款，一直重复着这句话。
我要求全额退款2999元。
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金额为2999元
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我现在在票牛的处境是出不来了票并退不了票、款。
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