九牧智能马桶感应失灵，商家态度消极

网友保保_2de2025b 2025-06-28

已完结

我于2025年6月5日在淘宝九牧官方旗舰店购买型号S780的智能马桶。九牧师傅于6月10日上门安装，安装时有出现感应不灵的现象，给师傅弄了一会又可以了。使用几天后感应完全不行了！投诉商家态度消极且不做处理！要求换货或者退货处理！

投诉进度

企业完结

2025-07-11 14:19:14

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-06-28 09:27:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-28 09:27:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-28 09:18:35

投诉信息

九牧天猫店

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷服务态度差

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

2857元

投诉编号：

99064993

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