东奥会计课程退款遭拒，要求退还23个月课时费
网友保保_Eg29Pmca
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我在2024年3月份购买了。东奥会计课堂的1V1私人定制课程，考CPA的，之后3月份到8月25，中间还有两个月的休息时间。2024年从10月份开始，又学到了今年的5月份，也就是说总共选定了13个月，中间在2024年8月25号，我又考了试，总共考了3门，但是一门都没有过，今年6月份我就不想再上课了，我想着要退课，跟那边的客服沟通，一直等了5天客服都没有回复，但是当时客服说两个工作日内会给我答复的，直到昨天6月16号的时候，我又给他们打了电话，客服一口咬定不给我退款，我一直在多方沟通，但是一直沟通无果，前前后后加起来总共用用了13个月左右的课时，客服说要么换课，要么帮我冻结账户，总之是不可能退款了，这严重侵害了我作为消费者的合法权益，我要求该企业退还我剩下的23个月的课时费。
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