美的净水器滤芯三年损坏售后推诿

网友保保_vwDDq8mO 2025-06-28

处理中

我2022年双十一期间在美的天猫旗舰店购买了净水器，花了两千多，现在用了不到三年净水器就坏了，联系售后，师傅说反渗透滤芯坏了，需要更换，费用998元！当时买的时候说这个滤芯可以用五年，现在联系售后也不管，家里吃不了水，投诉商家

投诉进度

企业跟进

2025-06-28 14:50:20

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-06-28 14:10:08

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-28 14:10:03

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用户发起投诉

2025-06-28 13:39:43

投诉信息

美的天猫店

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷虚假宣传

投诉诉求：

解释更换维修

涉诉金额：

2149元

投诉编号：

99066370

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