屈臣氏云店商品损坏及售后推诿

2025-06-28

处理中

在屈臣氏云店购买6瓶洗发水和一瓶精油，订单号是6503250625006007，先找了，京东客服，京东说我没资格和他聊，要我找店铺要授权，然后找店铺叫施娟的业务员，她也说和他没关系找云店客服，然后我找云店客服，那个云店客服30理解力完全有问题，拍了照片给他看，他非说是没坏的，一瓶都漏的剩下半瓶了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-28 13:54:52

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-28 13:54:49

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-28 13:54:10

投诉信息

屈臣氏

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

150元

投诉编号：

99066457

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