被诱导升级套餐，存在虚假宣传及收费问题
网友保保_YAwNkpLu
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在27号，接到自称移动营业部的工作人员，说我们现在免费升级更换设备；但当时就奇怪，还免费.就反复确认不会产生其他费用，或者无形变更套餐.他说不会的..而且后来联系我爸，也确认不会产生费用.后来想想不对，去app官网浏览.果然这个属于其他套餐，升级了..会每月产生其他费用….后投诉..移动的工作人员属于为了业务，含糊其辞，欺*消费者..客户明确表达意思了.他们就不管不顾，按销售的模版照本宣读；即使投诉过来，听录音.也是全部给客户读过了..你自己的问题..这个明显就是欺诈行为..我是移动的老用户…希望尽快给我一个说法，为啥这么干
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