美团民宿预定问题及退款纠纷

网友保保_MXOQsfLT 2025-06-28

处理中

2025年6月28日在美团民宿上预定橙途商家的民宿一间，因房源条件与平台不符，大厅内没有空调非常热，而且私自脱离平台让客人进行交易，因此申请退款，但橙途民宿拒绝全额退款。

投诉进度

企业跟进

2025-06-28 16:20:07

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-06-28 16:19:23

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-28 16:19:14

审核结果

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用户补充投诉

2025-06-28 16:09:47

补充内容

多次与美团申诉无效

用户发起投诉

2025-06-28 16:06:30

投诉信息

美团旅行

投诉问题：

退改问题入住环境差服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

325元

投诉编号：

99067167

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