京东快递优惠券未自动使用引纠纷
网友保保_m8lhXyeg
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我于2025年6月26 日在京东快递下单两个生鲜快递件,以往我下单时都会自动勾选优惠券,不知为何这次没有用到优惠券,我跟平台反映问题,平台说我没有勾选,但是我每次下单的时候都会自动选的,我要求补使用优惠券平台拒绝,我认为此为霸王条款。我申诉支付的运费应该为使用优惠券后的运费。
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