京东物流快递延误且荔枝变坏投诉

网友保保 2025-06-28

已完结

我于2025年6月25日在广州从化百果园农场买了2箱荔枝，由京东生鲜特快配送，中间经历4天转运，更新虚假物流，两次从广州到郑州的飞机起飞物流信息，导致荔枝变坏不能食用，申请投诉理赔。快递单号JDVC31****58879和JDVC31086263245

投诉进度

用户评价

2025-06-28 10:57:16

用户申请完结

2025-06-28 10:56:56

企业跟进

2025-06-28 09:08:33

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2025-06-28 06:47:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-28 06:47:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-28 06:43:33

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误晚点货物损坏投递信息更新问题

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

400元

投诉编号：

99064750

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