美的天猫店空调购买补贴及退款纠纷
网友保保_AbaVRlUW
处理中
。2025 年我于 6 月 19 日在淘宝天猫购买美的空调，因空调页面显示的是国补后的价格，因此询问客服，客服只是发送了一个链接，因为不知道领取补贴要下单之前，所以原价付了金额，安装完空调后才被告知要下单前领取补贴，他们产品打上了补贴后的价格才吸引消费者，然而消费者在购买的时候没有享受到补贴，客服也不提醒补贴领取的流程义务，因此我选择七天无理由退货退款又被告知安装后不能退，客服也从来没告知商品安装后不能退款，后面又跟我说，可以特殊退款但是要我自己给拆机换机的费用，还有运费，我心想，如果这些我都给了那补助都还没有这些费用来的多，希望有关部门能够介入处理谢谢！
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