大方租车违规收取额外费用
网友保保_ed76927e
审核中
商家无理由敲诈收取300元。事情经过：通过支付宝租车平台在大方租车租赁一辆现代，日期6.15-6.21共七天，在6.15日发生违停，需缴纳罚款100元，联系商家时，得知商家违规使用非运营车辆进行租赁，行驶证只可以绑定3个驾驶证，并且一个商家公司员工都没有，全部是之前的客户，让我们自行处理违章，通过协商，6.21日我们前往交警队，由于周末休息未能成功处理，6.20日商家答应如果我们处理失败将由他负责处理。6.26日商家发送截图说让上一位绑定的驾驶员处理了罚单，在事前没有任何说明的情况下加收50元服务费，截图显示可以在线上处理罚单，商家缺已油钱为由收取50元服务费，我方不认可这种行为，只支付罚金100元，商家多次拒绝接收100元转账，执意在平台上向我们发送400元罚款申请，并且没有说明任何理由为何需要400元。在平台上申诉拒绝缴纳，被商家与平台驳回。我们的诉求是只支付100元罚金，其他不负责。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
