拉卡拉虚假宣传并拒绝全额退款
网友保保_A6Ee7wgt
已完结
我于6月6号左右，接到拉卡拉的工作人员电话，该公司员工说现在免费送取pos机，没有押金，费率低，没有其它费用，随后该公司员工添加我微信好友，没有其它任何费用了，并且说快递到付19元，机具激活后会返回快递费用，在机具收到后，我根据拉卡拉工作人员微信指引操作，拉卡拉工作人员以机具验证第一笔消费为由，刷了pos机一笔399元的消费，但我并未收到该笔消费打款，该公司员工嘴里没有一句实话，全是谎话连篇，包括pos费率也并非她所说0.38%费用，我找他们，总是说在处理一直拖着，现在我要求退回我的399消费金额，现在客户说只退一部分，剩下的要押一年我不同意，他们说自己要关闭投诉，还没处理好现在又搞出来一个99元运营商服务费，希望你们能帮我解决并退回那些不当费用
投诉进度
企业完结
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已解决
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