六福珠宝诱导消费、商品质量问题及霸王条款投诉
网友保保_hfASV9gN
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我于当年6月23号 晚上19:20到店消费购买了一块黄金戒指。1.诱导消费 我是被诱导的情况下购买了1632一口价黄金戒指，换算下来将近1615元一克，中途柜台服务人员一直跟我说这个圈口大一点，买这个。2.商品破损 结账时并未告知我检查商品就将其售卖给我，并且一直让我带着走。后来回家打算将其放进盒子里，发现商品变形，询问服务人员明天有空吗想带过来看一下，其表示明天不上班。今天我询问工作人员，其表示不可以退，说不是质量问题。当时我带在手上只有三四个小时，是什么样的黄金带在手上三四个小时就会变形，我怀疑是质量问题。3.霸王条款 售前不讲清楚退换规则，试戴时未提前告知一口价不能换克重，以及购买过程中未提到后面更换工费，当我付款以后，签保证的时候才说的，此项为霸王条款。已违反《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，九十七条。4.怠慢售后服务 我一发现这个事情就第一时间给工作人员发信息，当时是晚上凌晨可以理解。但是今天是工作日也是他上班的时候，我给其发去信息，回复信息速度慢，长时间不回复。5.没有主动开发票，购买后只给了保证单和收据。
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