六福珠宝预定货品不满意拒绝退订金
网友保保_cnKqVqSI
已完结
2025年5月30日通过微信转了订金300元给上海万科天空商场六福工作人员，预定一款天子门生锁。店员收了订金并没有开具订单。6.4通知我预定的货品到店，6.5去店里看了实物。虽是按照我的图片调货，但实物看到并不满意，诉求退还订金。店员拒绝并要求我买下该锁，遂及报警。经民警协商后，店家同意可以不购买该锁，但拒绝退订金。该锁吊坠并不影响2次销售，仅在店里看到实物也没有试戴。我认为该商家违反了消费者权益，依然诉求退订金。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
订金换其他产品
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
