华为手机边框褪色要求换新被拒
网友保保_1iffghdL
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我于2026年2月份在天津市东丽区sm商场华为店购买了1台华为matex6黑色标准版手机，5月份发现手机边框褪色出现，发现问题后于是去天津市宁河区华为售后店提交反馈了质量问题情况，6月26号，宁河店售后反馈只能进行更换屏幕和边框，无法更换新机，我表示了不同意后又拨打华为官方售后电话提交了申诉，要求更换新机。6月28号反馈还是只能更换屏幕和边框，目前我觉得手机存在很大的质量问题，因为我朋友同期购买的铜产品都没有发现此情况，所以要求更换新。
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