容声冰箱质量问题导致冷冻层不制冷
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我于2023年06月在淘宝天猫容声官方旗舰店，购买了一台十字对开容声501L的冰箱，用于新房的布置，期间未使用，最近开始使用，使用期间未停电等情况，发现冰箱的冷冻层不制冷，放入的雪糕融化，鱼和肉都坏了。于2025年06月29号让商家安排了师傅上门检查，发现冰箱铜管存在严重泄露雪种问题，而且铜管多出生锈，产品存在质量问题严重。 与商家反馈并要求退货退款，商家敷衍不同意，与淘宝平台反馈，没有得到解决，淘宝88VIP客服敷衍了事，不正视商家的产品问题，纵容商家的严重破坏、违反消费者权益。 诉求：退货退款
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