喜临门购物退款纠纷

网友保保_ec3I0jyq 2025-06-29

已完结

我于6月19日下午5点在河北省沧州任丘东星家具广场喜临门支付宝付款4100元购买床一张，当时销售说床是库房里的现货，没有送货。我20日早上10点多联系主管和服务员说这床不能储物款，退了吧，把钱退给我。商家不给退款，只能换货。请帮解决退款问题。

投诉进度

企业完结

2025-07-01 09:19:20

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-06-30 09:23:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-29 21:03:43

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-29 20:55:10

投诉信息

喜临门家居

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

4100元

投诉编号：

99073219

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