美的直播间虚假宣传诱导下单且不兑现抽奖承诺
网友保保_jrre2lel
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2025年6月20日18点开始观看淘宝天猫美的官方旗舰店直播，下单前反复跟主播确认这款洗衣机是否可以抽奖，主播回复只要实付满700或1000都可以参加接下来的其中几轮抽奖（移动空调/冰箱/冰柜/咖啡机/晾衣架/浴霸/灯饰不参与）。 主播反复强调抓紧时间在直播间下单，满足条件都可以抽，抽不中的还可以继续参加接下来的几轮抽奖，于是在20：02在直播间右下角的红色下拉购物袋下单了一台洗衣机。到了抽奖时间主播叫大家在直播间刷口令，截图显示的第一位即为中奖，最后抽中了“满700抽300”这个奖项，我再次跟主播确认，主播说“是的，就是你中奖了，明天找客服登记就行。” 第二天早上去找客服，中奖截图发给他看了，说叫我到晚上再去直播间问主播。晚上去问主播说我的是非直播间订单，中奖无效，但我这边的订单确实显示的是直播间订单，他们却一直在否认。 商家存在虚假宣传、诱导消费、不履行承诺、欺诈消费者！希望监管部门督促商家兑现兑奖承诺，避免类似的情况再次发生。
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