投诉京东商城售后服务欠缺

网友保保_MCPAHyK8 2025-06-30

已完结

硬盘不好用，客服同意换货，让我点退换或维修给我换个新的，结果商城收到旧盘已经四天了，迟迟不发新盘，客服也不处理，一拖再拖，给我造成损失，我要求退货，赔偿我的损失！

投诉进度

用户评价

2025-06-30 09:02:08

品牌评价

根本不处理问题

用户申请完结

2025-06-30 09:01:46

申请原因

未写涉诉金额

消费保投诉平台跟进

2025-06-30 09:00:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-30 09:00:35

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-06-30 08:56:20

补充内容

订单编号316174722284，服务单号3111659567

用户发起投诉

2025-06-30 08:55:28

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷

投诉诉求：

赔偿退款更换

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99074315

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