京东商城未及时退款问题

网友保保_TN7ZdoV4 2025-06-30

已完结

我于2025年6月28日在京东电商平台购买（apple watch se 2024），出现未发货退款超过24小时仍然不退款的问题，侵犯了消费者权益，我的诉求是，京东平台方收到货物，理应在规定时间内及时退款，已经多次和京东沟通未果，对方声称已经打款但查看招行并为显示打款，同时期其余订单均已退款。订单号为3181****4331

投诉进度

用户评价

2025-06-30 11:45:04

用户申请完结

2025-06-30 11:44:52

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-06-30 11:04:32

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-30 11:04:24

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2025-06-30 11:00:20

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1317元

投诉编号：

99074901

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