中通快运运输损坏商品拒赔

网友保保_evqCpPX1 2025-06-30

处理中

中通快运在运输过程导致商品损坏，反馈给他们却以证据不满足他们要求，非要我们提供快递员送到及当面签收及当面拆箱的视频，谁有这个，谁也不会对着快递员拍照啊，我们又不是记录生活博主，就这样不给处理赔偿，我们开箱视频都是有录制，凭证都是有保留。

投诉进度

用户补充投诉

2025-06-30 18:03:29

补充内容

这是金额凭证

企业跟进

2025-06-30 14:02:15

跟进内容

您好！您的问题已经为您记录并反馈给相关人员，之后有进展的话会在第一时间通知您，请您保持手机畅通！如有其他问题，您也可以直接联系中通快运客服95708进一步核实处理，感谢您对中通快运的支持。

消费保投诉平台跟进

2025-06-30 11:18:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-30 11:18:23

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-30 10:54:11

投诉信息

中通快运

投诉问题：

货物损坏保价理赔签收纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

84.2元

投诉编号：

99074864

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