ONLY燕郊店工装裤质量问题售后处理不当

网友保保_x8sF6ds4 2025-06-30

审核中

2025-5-3在燕郊永旺only实体店给孩子买了一条粉色工装裤，洗了2次，衣服严重变形，掉色，找店里协商，店长已过了售后不予以解决，说衣服质量没有问题，打了投诉电话后，商家说给换一条同款裤子，我问如果还有这种问题怎么解决，销售员称店长只给换同款，当时买的时候销售员告知不会掉色，现在一直不给解决

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-06-30 15:24:10

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用户发起投诉

2025-06-30 15:08:29

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷质量问题

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

530元

投诉编号：

99076329

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