华为手机软件不适配且售后服务不到位
网友保保_KyKK29sB
处理中
1、2025年6月18日在深圳市南山区华为授权服务中心（汇港中心店）购入一台华为p80pro手机，存在系统缺陷重大问题，和市面上的软件都有不同程度的不适配，导致自己的工作无法正常开展，但购机前，店员仅仅告知“部分软件不适配”，属于隐瞒欺*消费者行为。 2、诉求是退货退全款，已经拨打了华为全国客服热线，客服首先以7天期限非性能问题拒绝了退货，在继续的沟通中客服表示要上报我的投诉并回访，但一直未接到回访电话告知我处理结果。
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