转转平台二手手机质量问题推诿人为损坏
网友保保_kGPv3Om6
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你好 我于3月在“转转”购物平台购买了一部标示为【九成新•功能A】的三星折叠屏二手手机 因为是备用机就偶尔使用 使用三个月后 打开屏幕发现有一个不明原因的黑点和细线，整个使用过程中，我确认手机从未受到任何撞击、挤压、跌落、进水等可能导致屏幕物理损伤的情况，甚至连水凝膜上都没有任何损伤，我确认此问题属于非人为因素导致的产品问题，判断可能是折叠屏本身的通病或老化或者维修不善的后遗症（因之前收到手机一个月后有一次发现会自动关机，就送修平台，平台给我更换了转轴，换了之后折痕更深，而且细线就出现在折痕最深的地方）发现故障后我立刻停止使用，提交了售后并将手机寄回转转，平台收到手机后告知我其检测结果是“人为损坏”告知我要付费高价维修，转转平台的行为，涉嫌 将产品自身的性能故障或潜在质量问题推卸为“人为损坏”，以规避保修责任，侵犯了消费者的合法权益。
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