德邦快递代收货款纠纷及服务问题
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已完结
我于2025年6月25日在闲鱼上买了电脑,29号德邦快递打电话让我签收,卖家寄的是货款代收,让我付款,后面卖家直接在闲鱼上退款,让我直接付钱,后快递员一直让我付钱没有让我验货,我付款后没有签字确认快递员就签收,后回家发现货不对版想拒收却无法操作,付款后2分钟内我联系德邦快递官方要求拦截货款,也不作为,第二天没有24告知我货款已经到卖家手中,没办法,就敷衍我,并没有履行对于客服的义务,要求德邦快递联系卖家追回货款
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