多多买菜生鲜到货损坏且退款被拒

网友保保_uHDDzFCp 2025-06-30

处理中

我于2025年6月26及27号在多多买菜上面购买的生鲜食品，到货后发现已坏不能食用，然后我就申请了退货退款，结果司机把货给取走了，平台不退钱了，平台一直在驳回我的退款申请

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-30 19:05:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-30 19:05:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-30 18:54:29

投诉信息

多多买菜

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

150元

投诉编号：

99077798

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