京东外卖虚假发货及配送问题

网友保保_vACl36UT

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我在京东外卖(秒送)林记正宗隆江猪脚饭购买了4罐可乐,商家虚假发货(没有发货),骑手虚假配送(送空气,顺便拍个照片点送达),我根本没有收到外卖,平台显示已经配送交易成功,京东平台也无所作为。

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