京东外卖送餐严重超时且拒绝退款
网友保保_2RC5gX0o
已完结
尊敬的京东领导您好，我是消费者，我是在6月14号，订 的餐，6月14号中午12点26分和，11:31, 送达时间是15:57,16:27 足足超了几个小时， 当天我反馈客服了，客服没让我去操作，去申请退款，根 本就没有去说，只是让我等待24小时，系统会自动给我 退，我也等待了，过了20小时我看没反应，我。再次打电话这个客服说我会反馈给后台，让后台去核实，具体多久我不知道，没有准确的时间，中谦多次去在线客服沟通了，客服也说了等待1~3天，就一直拖到现在，官方也没有什么免单次数，啥都没有，到现在都没给我退，没有给我免单，官方口口说免单20分钟，一直到现在都没给我免单欺诈消费者。有通话记录录音，还有在线客服聊天记录都有，虽然钱不多，这样属于欺诈消费者 京东已经变味了，非常没体验
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虽然说问题已经解决了，但是确实问题耽误了很久，
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