顺丰寄送奢侈品损坏，客服推诿不处理
网友保保_RIQ9WI2C
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顺丰快递寄奢侈品损坏，客服不处理一直拖！！ 我于6.18日与买家在闲鱼交易二手奢侈品鞋，6.18日当日给买家拍了视频证明鞋面完好！6.19日发货，同时在鞋盒里面塞了泡沫纸，并且上门时备注了易碎品。买家收到货后录制了开箱视频，鞋盒底部破烂损坏，鞋子漆皮面被挤压变形，导致买家不肯接受该物品！我与买家在买卖进行前已经约定好二手物品不退换，现在被顺丰压坏了买家卖家都不想要！我多次与顺丰客服进行沟通，得到的回复就是xx小时内联系，实际上根本没有联系，等了一天都没有理赔专员联系我！！因顺丰的问题造成了我交易的失败，顺丰应当赔付我交易金额，鞋子你们自己拿走处理！客服处理问题极差，每次都在画大饼不回复！
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