华为Pocket2手机主板故障及售后问题

网友保保_ssSeJQKe 2025-07-01

处理中

我5月16号在中山路华为专卖店购买了一个华为pocket2手机使用了40天的时间莫名其妙的出现了读不出sim卡的问题我去找售后服务售后说需要更换主板我不同意我新手机才用多久就要换主板不是我认为造成的这明显是手机质量的问题我在华为售后反应了情况迟迟没有人来联系我我现在需要更换一个新手机

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-01 16:00:02

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-01 12:49:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-01 11:57:46

投诉信息

华为

投诉问题：

主板故障售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

免费维修解释换新

涉诉金额：

5200元

投诉编号：

99080737

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