三星电视屏幕质量问题及售后延保拒绝
网友保保_pX85lx3B
已完结
2022年11月购买三星液晶电视,在三包期内三星 屏幕因质量问题出现故障,总部的解决方案是更换新屏幕。但因质疑质量再次出现问题,按消费者保护权益法我要求对更换的屏幕延保一年。多次沟通后,三星售后不认可国家消费者权益保护法,不做延保。在此投诉三星电视质量不过关
投诉进度

企业完结
处理结果
您好!
感谢您长期以来对我们的关注支持及建议反馈.
就此给您带来的不佳体验表示抱歉.
22年11月购机,建议尽快维修解决
祝您生活愉快,身体健康!
解决方式
已解决
解决方案
解释

企业跟进
跟进内容
跟进

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉