汽车玻璃水存在严重质量问题
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已完结
1. 问题事实： - 2025年03月19日通过京东*台购买山西亿万加商贸有限公司生产的汽车玻璃水（订单号：31********81），其外包装标注执行标准GB23436-2009。 - 使用后发现液体含大量灰色颗粒杂质（见视频1），导致车辆喷水系统完全堵塞，多次尝试清理无效（见视频2）。 - 经对比GB23436-2009标准第4条（清洗液应无分层、沉淀现象），该产品严重不达标，涉嫌生产伪劣商品（见图1）。 2. 商家过错： - 生产商明知产品不符*标准仍销售，构成《消费者权益保护法》第55条欺诈行为； - 京东作为*台未履行质量审核义务，需承担连带责任。 3. 诉求： - 退货款7.79元 + 三倍赔偿（不足500元按500元计）； -赔偿误工费60元（按清理耗时3小时×时薪20元）； - 市场监管部门查封同批次产品并公示处罚结果。
投诉进度
企业完结
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