喜临门家居活动产品退款纠纷
网友保保_Un26RO0I
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本人在6月24日在皇姑区居然之家喜临门门店购买了一个价值4699的床垫。然后25日发现他给我的售货的合同上手写了一个活动产品无质量问题，不退不换的字样，在我跟他购买床垫的过程当中，他始终没有提过这个条款，随即我就跟店员联系了，我提出如果门店当时说过这个条件我是不会购买的。然后28日我到门店提出退款，店员答应并且承诺5到7个工作日退到我个人的账户上。30号门店经理拒绝退款，并且提出如果必须要退款的话，就按售后违约处理，要收取10%的违约金。我认为1.该床垫并不是定制款，也不需要现货，在短短的四天的时间里并没有对商家造成损失。2.手写的条款事先没有与客户达成一致，存在欺诈行为，并且剥夺了客户的退货权。3.销售合同没有收取违约金条款。所以我的诉求是商家全额退款，并且我拒绝交付违约金。
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