小电充电宝归还异常及扣费纠纷
网友保保_f4Ey8wdL
已完结
5月26号下午我租借了小电充电宝用了两个多小时,16点22分归还时发现按照操作步骤插不回充电仓,向平台提交了申诉,系统暂停了计费,但是没有客服回复和解决问题,我只能讲充电宝半插留在充电仓,29号早.上提示我被扣费99元,当我提出退费时客服不予解决问题反而要我出示三天前的充电宝照片,同时声称没有归还记录为由拒绝退款。
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