中通快运包裹损坏且理赔未解决

网友保保_PvxliYb6 2025-07-01

处理中

2025年5月20日，我从浙江湖州寄出包裹到上海市普陀区，单号80****341038，收件人于2025年5月24日开箱收货发现箱内物品损坏，箱内有泡沫板固定部件，运输后脱落，提供照片申诉后中通快运不予受理，至今未解决。物品价值25000元，保价2000元。

投诉进度

企业跟进

2025-07-02 12:30:12

跟进内容

您好！您的问题已经为您记录并反馈给相关人员，之后有进展的话会在第一时间通知您，请您保持手机畅通！如有其他问题，您也可以直接联系中通快运客服95708进一步核实处理，感谢您对中通快运的支持。

消费保投诉平台跟进

2025-07-01 17:22:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-01 17:22:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-01 16:56:47

投诉信息

中通快运

投诉问题：

货物损坏保价理赔投递纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

25000元

投诉编号：

99082677

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